1. ¿Cuál es el horario de atención?

Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm (Tiempo del Centro de México).

2. ¿Cuáles son los medios de contacto en caso de dudas, inquietudes o sugerencias?

Contamos con servicio , correo electrónico krivas@perfumando.com.mx , y puedes llámarnos al teléfono +52 1 722 764 7240.

3. ¿Qué estándares de calidad ofrecen sus productos?

En www.perfumando.com.mx nos comprometemos en tener productos de una excelente calidad, además nos comprometemos en ofrecerte productos innovadores y diseños modernos. Ten la seguridad de que con nosotros obtendrás productos que han pasado por rigurosos procesos de control de calidad.

4. ¿Mi compra está protegida con alguna garantía?

Tú compra si tiene garantía, siempre y cuando nos reportes cualquier defecto del producto en cuanto recibas la mercancía y la hayas revisado. Nosotros valoramos los daños y te cambiamos tu mercancía. Todo esto deberá ser dentro de las primeras 24 horas después de haber recibido el pedido para poder hacer válida la garantía.

5. ¿Todos sus productos son originales?

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y tienen garantía de satisfacción.

6. ¿Cuál es el monto mínimo de compra?

No hay un monto específico, se puede vender desde una solo pieza hasta la cantidad que desee siempre y cuando tengamos los productos en existencia. En compras mayores a $3,000 pesos el envío no tiene costo.

7. ¿Para qué tengo que registrarme antes de comprar?

Para que llegue su mercancía a su domicilio y tener tus datos para futuras compras. Así mismo garantizar que el proceso de compra esta cifrado bajo certificados de seguridad SSL entre otros sistemas de seguridad con los que cuenta el sitio web.

8. ¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

Tarda entre 3 y 5 días hábiles o 24 hrs dependiendo el envió que solicites.

9. ¿Cuáles son los métodos de pagos?

Manejamos depósitos en efectivo, transferencias bancarias, pago contra entrega (esté último solo aplica en DF y área metropolitana) y pago electrónico con tarjeta de credito y/o debito via PayPal.

También puede consultar nuestras políticas de venta en este enlace.

10. ¿La información que envío el sitio web esta protegida?

Afirmativo. Toda información personal que se envía esta cifrada y se rije por nuestro aviso de privacidad vigente.

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